Roaming a l’estranger: com evitar factures sorpresa amb el teu mòbil

Cada estiu, milers de persones tornen de vacances amb una factura de mòbil molt més alta de la que esperaven. Tanmateix, això es pot evitar del tot si entens bé com funciona el roaming i quina diferència hi ha entre viatjar dins o fora de la Unió Europea. A continuació t’expliquem exactament què has de saber abans de sortir de casa.

Què és realment el roaming i per què no és el mateix que trucar a l’estranger?

En primer lloc, cal aclarir una confusió molt habitual: el roaming és utilitzar el teu mòbil espanyol quan tu ets a l’estranger, mentre que trucar a l’estranger és fer una trucada internacional des d’Espanya cap a un altre país. Són conceptes diferents, i per això les condicions i preus també ho són.

Per què no pago res quan viatjo dins la Unió Europea?

Des del 2017, el reglament europeu «Roam Like At Home» permet utilitzar la teva tarifa espanyola exactament igual que a casa quan viatges a qualsevol dels 27 països de la UE, més Islàndia, Liechtenstein i Noruega. A més, aquest reglament s’ha prorrogat fins al 2032, per la qual cosa la gratuïtat del roaming dins d’aquesta zona està garantida a llarg termini. Així mateix, des de l’1 de gener de 2026, Ucraïna i Moldàvia també s’han incorporat a aquest acord.

Quins països no estan inclosos en aquesta gratuïtat?

En canvi, fora de la Unió Europea i de l’Espai Econòmic Europeu, la gratuïtat del roaming no s’aplica de forma automàtica. En concret, països com el Regne Unit, Suïssa, Turquia, Andorra o els Balcans queden fora d’aquest marc, per la qual cosa cada operador aplica les seves pròpies condicions i preus específics per a aquestes destinacions.

Quant pot arribar a costar el roaming fora d’Europa si no ho controles?

Precisament aquí és on apareixen les factures sorpresa. Segons dades de mercat de 2026, fora de la Unió Europea el cost del roaming pot arribar fins a 12,10 €/MB de dades en algunes tarifes estàndard, mentre que les trucades sortints poden costar entre 1 i 4 €/minut i els SMS entre 0,50 i 1,50 € cada un. Per tant, sense un bo específic contractat abans de viatjar, unes poques hores de navegació poden generar un cost molt elevat.

Com puc evitar sorpreses abans de viatjar?

En resum, aquests són els passos que t’ajudaran a evitar-ho:

• Comprova sempre si el país de destinació forma part de la UE, l’EEE, Ucraïna o Moldàvia, ja que en aquest cas el roaming és gratuït amb la teva tarifa habitual.
• Si viatges fora d’aquesta zona, consulta abans amb el teu operador si existeix un bo diari o setmanal de dades específic per a aquell país.
• Activa el mode d’estalvi de dades del mòbil o desactiva la itinerància de dades si no la necessites tot el temps.
• Revisa si el teu contracte inclou trucades internacionals gratuïtes cap a certs països, ja que això és diferent del roaming i pot estalviar-te trucar des de fora.
• Davant del dubte, truca abans de viatjar per confirmar les condicions exactes aplicables al teu pla.

Preguntes freqüents

El roaming és gratuït a tota Europa?

És gratuït als 27 països de la UE més Islàndia, Liechtenstein, Noruega, Ucraïna i Moldàvia. Fora d’aquesta zona, no.

Quina diferència hi ha entre roaming i trucades internacionals?

El roaming és usar el teu mòbil quan tu estàs a l’estranger; les trucades internacionals són trucar des d’Espanya cap a un altre país.

Fins quan estarà vigent la gratuïtat del roaming a la UE?

El reglament europeu «Roam Like At Home» s’ha prorrogat fins al 2032.

Què he de fer si viatjo fora de la UE i vull evitar sorpreses?

Consultar abans amb el teu operador si hi ha un bo de dades específic per al país de destinació.

Puc desactivar el roaming de dades des del mòbil?

Sí, la majoria de mòbils permeten desactivar la itinerància de dades des dels ajustos de xarxa mòbil.